← Tất cả tools
Monthly Report Generator
Nhập metrics → sinh báo cáo vận hành hằng tháng theo mẫu E7. Tự lưu nháp. Copy Markdown hoặc In/PDF.
Thông tin chung
Tên công ty (MSP)
Khách hàng
Kỳ báo cáo
Ngày phát hành
SLA Tier
Basic
Advanced
Premium
Engagement model
Fully Managed
Co-managed
Advisory
Project-based
Người lập
1. Tóm tắt điều hành
Trạng thái tổng thể
Ổn định
Cần lưu ý
Có vấn đề
Điểm nhấn (mỗi dòng 1 ý)
Vấn đề chính (mỗi dòng 1 ý)
Hành động cần từ khách (mỗi dòng 1 ý)
2. KPI Dashboard
Uptime tổng hợp (%)
SLA response adherence (%)
MTTD
MTTR
Số incident theo severity
P1
P2
P3
P4
Alert false-positive rate (%)
Uptime theo service
Mỗi dòng: Service | uptime | target | downtime | ghi chú
3. SLA & service credit
Adherence P1 (%)
Adherence P2 (%)
Adherence P3 (%)
Service credit
4. Sự cố
Mỗi dòng 1 incident; cột phân tách bằng |. Để trống = Không phát sinh.
5. Change management
Loại | Số CR | Thành công | Rollback
6–7. Backup/DR & Bảo mật
Backup success (%)
Restore test
Tuân thủ RPO/RTO
Patch compliance (%)
Access review
Vuln Critical
Vuln High
Security incident
8. Chi phí & tối ưu
Tổng chi phí tháng
So tháng trước
Anomaly
Savings delivered
Khuyến nghị tối ưu (mỗi dòng 1 ý)
9–11. Capacity, rủi ro, kế hoạch
Capacity & tư vấn (mỗi dòng 1 ý)
Top issues & rủi ro
Mỗi dòng: Rủi ro | Mức | Ảnh hưởng | Hành động | Owner
Kế hoạch tháng tới (mỗi dòng 1 ý)
12. Nhận định AM (Premium)
Copy Markdown
In / Lưu PDF
Xóa nháp