Cloud Division
Bộ công cụ vận hành dịch vụ cloud managed service
Assessment & Setup
Đánh giá Khách hàng
Chấm điểm 5 chiều → engagement model
→
Onboarding Checklist
5 phase, multi-customer tracking
→
RACI Generator
Phân chia trách nhiệm theo model
→
Operations
SLA Calculator
Response/resolution targets + credits
→
Incident Classifier
P1–P4 + escalation + action checklist
→
Reporting & Commercial
Monthly Report
Báo cáo vận hành tháng, tier-aware
→
Proposal Generator
Tạo đề xuất dịch vụ theo model
→
